О продукции
В: Какие виды мебели вы предлагаете?
A: Мы предлагаем широкий ассортимент мебели для гостиниц, апартаментов, вилл и курортов, включая полные комплекты мебели для спален, полные комплекты мебели для гостевых комнат, гостиных, вестибюлей, ресторанов, холлов, диванов и стульев, деревянных панелей, дверей и т. д.
В: Какие материалы в основном используются в вашей мебели?
A: В нашей мебели в основном используется высококачественная древесина для каркаса, фанера E1 для основания, экологически чистый лак для поверхности, металл и тканевые материалы для обеспечения долговечности и эстетической привлекательности.
У нас есть широкий выбор высококачественных материалов на ваш выбор. Подробности приведены ниже:
* Массив дерева: импортируемый из Европы массив ясеня / импортируемый из Америки массив дуба
* Материал основания: фанера класса Е1 / огнестойкая фанера класса В1 / МДФ
* Покрытие: натуральный или технический шпон/ламинат HPL
* Краска: известная тайваньская экологически чистая краска Dabao или другие бренды эквивалентного качества
* Пена: Пена высокой плотности, более или равная 45 кг/м³ / губка с отскоком
* Обивка: Рекомендуется использовать высококачественную, модную, прочную, удобную и легко чистящуюся ткань и кожу (холст / полиэстер / искусственная кожа / бархат / смесовые ткани / микрофибра и т. д.).
* Камень: Натуральный мрамор / Искусственный мрамор / Штаты / Кварц
* Металл: #/304/201 S/S с / железом / алюминием
* Фурнитура: DTC / Archie / Blum / Hafele и другие бренды эквивалентного качества
У нас есть широкий выбор высококачественных материалов на ваш выбор. Подробности приведены ниже:
* Массив дерева: импортируемый из Европы массив ясеня / импортируемый из Америки массив дуба
* Материал основания: фанера класса Е1 / огнестойкая фанера класса В1 / МДФ
* Покрытие: натуральный или технический шпон/ламинат HPL
* Краска: известная тайваньская экологически чистая краска Dabao или другие бренды эквивалентного качества
* Пена: Пена высокой плотности, более или равная 45 кг/м³ / губка с отскоком
* Обивка: Рекомендуется использовать высококачественную, модную, прочную, удобную и легко чистящуюся ткань и кожу (холст / полиэстер / искусственная кожа / бархат / смесовые ткани / микрофибра и т. д.).
* Камень: Натуральный мрамор / Искусственный мрамор / Штаты / Кварц
* Металл: #/304/201 S/S с / железом / алюминием
* Фурнитура: DTC / Archie / Blum / Hafele и другие бренды эквивалентного качества
В: Соответствует ли ваша мебель экологическим стандартам?
A: Да, вся наша мебель соответствует национальным и международным экологическим стандартам. Мы используем экологически чистые краски и клеи, чтобы гарантировать их нетоксичность и безвредность.
О настройке
В: Можем ли мы изготовить мебель по нашему дизайну?
A: Да, у нас есть профессиональная команда дизайнеров, которая может изготовить мебель по вашим требованиям, включая размер, цвет, материал и стиль.
В: Если у нас нет дизайна мебели, как фабрика может помочь?
A: Мы можем предоставить образцы их продукции для отеля, чтобы выбрать дизайн и материалы, которые соответствуют их потребностям и размерам номеров. Или наша команда дизайнеров может предложить рекомендации и руководство по дизайну, и спроектировать мебель, соответствующую стилю и требованиям отеля, на основе нашего богатого опыта и знаний. Наконец, презентация для наших клиентов может быть в форме плана размещения мебели, фотографий предложения, технических чертежей или 3D-рендеринга.
В: Можете ли вы отправить своего дизайнера на строительную площадку для проведения замеров?
A: Да, после того как мы подтвердим договор купли-продажи, наш дизайнер и менеджер проекта приедут на вашу строительную площадку, чтобы произвести замеры и дать вам профессиональные рекомендации по изготовлению мебели, а на основе замеров на месте мы составим точный список закупок (включая размеры и количество мебели) и подробный чертеж на английском языке.
В: Каковы сроки изготовления мебели на заказ?
A: Обычно срок изготовления мебели на заказ составляет 4-8 недель, в зависимости от сложности и объема заказа.
В: Каков минимальный объем заказа мебели на заказ?
A: Минимальный объем заказа обычно составляет полный комплект одной серии мебели для более чем 30 комнат, но конкретные ситуации могут быть обсуждены в зависимости от потребностей клиента.
О заказах и оплате
В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковский перевод, аккредитив, оплату кредитной картой, а также некоторые электронные платежные платформы, доступные в определенных странах.
В: Можно ли отменить или изменить заказ после подтверждения?
A: После подтверждения заказа мы начинаем производство в течение 24 часов. До начала производства вы можете отменить или изменить заказ бесплатно; после начала производства отмена или изменение могут повлечь за собой дополнительные расходы.
О логистике и установке
В: Предоставляете ли вы услуги доставки и установки?
О: Да, мы предлагаем услуги доставки и установки.
В: Сколько времени занимает доставка мебели?
A: Доставка внутри страны обычно занимает 2-5 дней, тогда как международная доставка зависит от пункта назначения и обычно занимает 4-8 недель.
В: Что произойдет, если мебель будет повреждена во время транспортировки?
A: Мы страхуем всю перевозимую мебель. Если во время транспортировки возникнут какие-либо повреждения, мы будем нести ответственность за ремонт или замену.
О послепродажном обслуживании
В: Какой гарантийный срок на вашу мебель?
A: Гарантийный срок на нашу мебель составляет 1-3 лет, в зависимости от типа изделия.
В: Как вы решаете вопросы качества в течение гарантийного срока?
A: Вы можете связаться с нашим отделом послепродажного обслуживания в любое время. Мы организуем профессиональный персонал для ремонта или замены мебели.
В: Как оплачиваются услуги по ремонту после окончания гарантийного срока?
A: Услуги по ремонту за пределами гарантийного периода оплачиваются на основе конкретной проблемы и сложности ремонта. Мы сообщим клиентам подробную стоимость, прежде чем приступить к ремонту.
О образцах
В: Предоставляете ли вы образцы мебели?
A: Перед массовым производством мы предоставляем образцы цветной доски, образцы ткани и образцы фурнитуры для подтверждения клиента. Массовое производство будет осуществляться в соответствии с утвержденными образцами.